Términos y Condiciones
Esta página recoge las condiciones que regulan el uso de los servicios de Slots Plus. Aquí explicamos las obligaciones entre nosotros y los usuarios registrados, los requisitos para jugar y las reglas básicas que rigen cuentas, promociones, depósitos y retiradas. Al usar la plataforma usted acepta estas condiciones y nuestras políticas complementarias.
Responsabilidades de la cuenta
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. Está prohibido compartir cuentas o permitir el acceso de terceros. Si detecta accesos no autorizados debe notificárnoslo de inmediato. Podemos suspender o bloquear cuentas ante sospecha de fraude, seguridad comprometida o incumplimiento de estas condiciones.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse y jugar personas que cumplan la legislación aplicable en su lugar de residencia y que sean mayores de edad según la ley local. No permitimos la creación de múltiples cuentas por la misma persona, hogar o dispositivo. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro de usuarios que figure en listas de exclusión o que no puedan acreditar su identidad cuando se les solicite.
Uso aceptable de la plataforma
El usuario deberá utilizar la plataforma de manera lícita y conforme a estas condiciones. Quedan prohibidas prácticas que alteren el normal funcionamiento del servicio, como el uso de bots, explotación de errores del sistema, colusión o cualquier acción destinada a la manipulación de promociones y resultados. El incumplimiento puede dar lugar a cancelación de transacciones, anulación de premios y cierre de cuenta.
Promociones generales y bonos
Las promociones generales se rigen por sus propias condiciones específicas que se publican en la sección correspondiente. Antes de aceptar un bono debe revisar requisitos de apuesta, juegos excluidos, límites de apuesta y plazos de validez. Nos reservamos la facultad de revocar una promoción en caso de abuso, vulneración de normas o error en la oferta.
Depósitos, retiradas y verificación
Los métodos de pago y los plazos para procesar depósitos y retiradas se detallan en el área de cajero. Podemos solicitar verificación de cuenta en cualquier momento -documentos de identidad, comprobante de domicilio o pruebas del método de pago- antes de aprobar una retirada. También podrá establecer límites de cuenta -depósito, pérdida o sesión- a través de las herramientas de juego responsable o solicitándolo a soporte.
Resolución de disputas
En caso de conflicto priorizaremos la resolución directa con el usuario mediante nuestros canales de atención. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán seguir los mecanismos establecidos por la normativa aplicable o por el órgano regulador competente, cuando proceda. Mientras se tramita una discrepancia, podremos retener fondos relacionados con el caso.
Actualizaciones de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones por motivos operativos, legales o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada en la web y, cuando proceda, comunicaremos cambios relevantes por correo o avisos dentro de la cuenta. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos. Para dudas o aclaraciones contacte con nuestro equipo de soporte en [email protected].